Envíos

Políticas de envío

Para Fertifarma lo más importante es poder garantizar la seguridad de usted como nuestro cliente y que nuestros productos nunca pierdan su efectividad ni su estabilidad, teniendo esto en mente, hemos diseñado nuestras políticas de envío que nos permiten cumplir con los parámetros establecidos por los laboratorios para la conservación y el traslado de los productos.

Recuerde que Fertifarma es garantía de integridad, seguridad y eficacia. Consulte más información sobre la cadena fría aquí.

Envíos foráneos

Consideramos que una orden requiere un envío foráneo cuando el domicilio de entrega se encuentre dentro de la Alcaldía Tláhuac en CDMX o fuera de Ciudad de México, Tijuana, Guadalajara o la ciudad de Querétaro. Antes de ordenar y pagar, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El costo de envío es de $406.00 MXN I.V.A. incluido, si su pedido supera los $5,000.00 MXN este costo será cubierto por Fertifarma.
  • El tiempo de entrega hasta su domicilio depende totalmente de los servicios de paquetería. Nosotros nos encargaremos de buscar la opción más adecuada para su domicilio.
  • Hay zonas extendidas, en que las paqueterías tardan 3 o más días hábiles en poder concretar una entrega, para estas zonas más alejadas, lo mejor es que nos contacte directamente vía telefónica o por WhatsApp para que junto con un asesor, encontremos la mejor opción para su pedido.
  • Procesamos los pedidos para envío los días: lunes, martes y miércoles. Si el servicio de paquetería nos confirma que puede entregar en 1 día hábil, también podremos procesar su envío en día jueves.
  • Para que su paquete salga el mismo día que realiza su pedido, debemos poder confirmar su pago antes de las 16:00 horas (4 de la tarde en punto).
  • Si usted realiza su pedido en días viernes, sábado o domingo, lo prepararemos y enviaremos hasta el lunes siguiente, en caso de ser día feriado, se enviará al día hábil siguiente.
  • Si el tiempo de entrega estimado por los servicios de paquetería es mayor a 2 días hábiles nos pondremos en contacto con usted para encontrar la mejor opción de envío, pero su pedido podrá ser cancelado si no logramos garantizar la estabilidad de la cadena fría.

Envíos locales

Consideramos que una orden requiere un envío local cuando el domicilio de entrega se encuentra dentro de la Ciudad de México (excepto la alcaldía Tláhuac, las entregas a esta alcaldía serán tratadas como foráneas), Guadalajara o en la ciudad de Querétaro. Antes de ordenar y pagar, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El costo de envío es de $232.00 I.V.A. incluido, si su pedido supera los $2,000.00 MXN este costo será cubierto por Fertifarma.
  • Horario matutino de entrega es de lunes a sábado entre las 11:00 y las 14:00 horas del día y el pedido debe ser realizado antes de las 10:00 horas del día.
  • Horario vespertino de entrega es de lunes a viernes entre las 16:00 y las 18:00 horas del día y el pedido debe ser efectuado antes de las 15:00 horas del día.
  • Si su pago se acredita después de las 15:00 horas del día, su pedido será programado en la ruta matutina del día siguiente.
  • No realizamos rutas de entrega en días domingos o días feriados oficiales.
  • Su pedido será programado en la siguiente ruta de entrega disponible después de haber sido acreditado su pago.
  • Si requiere cambiar la fecha para la entrega, comuníquese lo más pronto posible a nuestra línea telefónica, por WhatsApp o a través del chat en nuestro sitio web.

Envíos internacionales

Bajo ningún motivo realizamos envíos fuera del territorio de la República Mexicana. Si desea comprar desde el extranjero, podemos acordar el envío a un centro de recolección del servicio de paquetería en la ciudad fronteriza más cercana a su ubicación. Las políticas de envío son las mismas detalladas en envíos foráneos y en caso de realizar pago mediante transferencia bancaria desde un banco extranjero, se aplicará un cargo administrativo por el movimiento internacional de $325.00 I.V.A. incluido.

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Envíenos un WhatsApp antes de ordenar y aclararemos todas sus dudas

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